Nutzungsbedingungen

1. Wer Heldena anbietet

Heldena ist eine App mit einem Dienst, über den sie sich abgleicht. Anbieterin ist die Heldena LLC, eine Limited Liability Company nach dem Recht des US-Bundesstaats Wyoming (USA). Ihre Anschrift lautet: Heldena LLC, 1501 South Greeley Highway, Suite C, Cheyenne, WY 82007, Wyoming, Vereinigte Staaten von Amerika. Du erreichst sie per E-Mail unter contact@heldena.com; weitere Angaben stehen im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für deine Nutzung der App und des Dienstes und für ein Abo. Deine Vertragspartnerin dafür ist die Heldena LLC. Vertrauenspersonen und Erben, die eine Einladung angenommen haben, ohne Heldena selbst für einen eigenen Tresor zu nutzen, sind nicht Vertragspartner dieser Bedingungen; für ihre Daten gilt die Datenschutzerklärung. Nutzen sie Heldena selbst als Eigentümer, gelten diese Bedingungen für ihr Konto. In diesen Bedingungen steht „Heldena“ für die App, den Dienst und die Heldena LLC; wo es um Rechte, Pflichten oder Handlungen geht, ist die Heldena LLC gemeint.

Wie Heldena mit deinen Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung. Für das Empfehlungs-Programm gelten zusätzlich die Teilnahmebedingungen des Programms.

Der Vertrag wird auf Deutsch und auf Englisch angeboten. Diese Bedingungen kannst du auf dieser Seite abrufen; den Stand dieser Fassung nennt die Zeile oben.

2. Was Heldena leistet

Mit der App legst du einen Tresor an und trägst darin deine Werte und Zugänge ein. Die App verschlüsselt den Inhalt auf deinem Gerät, bevor er es verlässt; wo einzelne Funktionen Angaben im Klartext schicken, steht das in Abschnitt 6 und in der Datenschutzerklärung. Der Dienst nimmt die verschlüsselte Fassung entgegen und gleicht sie zwischen deinen Geräten ab.

Du bestimmst Vertrauenspersonen und Erben; zusammen bilden sie deinen Kreis. Im Erbfall prüfen die Vertrauenspersonen gemeinsam, ob die Person, die Zugang verlangt, die ist, die du benannt hast, und geben den Zugang frei (Abschnitt 7).

Die App läuft in einem aktuellen Browser auf Computer, Tablet und Telefon und lässt sich auf dem Gerät installieren. Sie legt den verschlüsselten Tresor im Speicher des Browsers ab. Aktualisierungen stellt Heldena bereit, solange es den Dienst betreibt (Abschnitt 9).

Du kannst Heldena ab dem Anlegen deines Kontos nutzen. Jedes neue Konto beginnt mit einer kostenlosen Testzeit von mindestens 14 Tagen. In der Testzeit stehen dir auch die Funktionen zur Verfügung, die ohne Abo pausiert sind (siehe unten).

Ohne Abo laufen dein Tresor, deine Erben und die Vererbung weiter. Pausiert sind: die automatischen Kontostände deiner Verbindungen; der Marktüberblick; die Einordnung deiner Streuung; neue Einladungen an Vertrauenspersonen; das Vergrößern deines Kreises; die Erinnerung an deine Vertrauenspersonen, ihre Kopie zu erneuern. Das gilt auch, wenn du nie ein Abo abschließt oder es kündigst; die Nutzung ohne Abo ist Teil des Vertrags. Das alles gilt, solange Heldena den Dienst betreibt (Abschnitt 9).

Die Fragen an Heldena und die Einordnung deiner Streuung sind begrenzt: Zusammen sind höchstens 50 je Tag und 100 je Kalendermonat möglich (mit Abo und in der Testzeit), gezählt nach der Weltzeit (UTC). Ohne Abo, also nach dem Ende der Testzeit oder des Abos, beantwortet Heldena bis zu 5 Fragen je Tag und 20 je Kalendermonat, ebenfalls nach der Weltzeit gezählt. Für die Tagesgrenze zählen Fragen und Einordnungen vom selben Tag, für die Monatsgrenze die aus demselben Kalendermonat, jeweils auch die mit Abo oder in der Testzeit gestellten. Ist eine Grenze erreicht, geht es am nächsten Tag beziehungsweise im nächsten Kalendermonat weiter; sind beide erreicht, geht es im nächsten Kalendermonat weiter.

3. Bezahlen über Stripe oder PayPal

Das Abo schließt du über die Bezahlseite von Stripe oder über die Seite von PayPal ab; wenn beide möglich sind, wählst du in der App. Läuft schon ein Abo bei einem der beiden Zahlungsdienste, schließt du bei dem anderen erst ab, wenn du das laufende gekündigt hast; deine schon bezahlte Zeit und deine restliche Testzeit bleiben dir dabei erhalten. Stripe und PayPal sind die Zahlungsdienste; du kaufst bei der Heldena LLC. In der App kannst du einen Beleg je Zeitraum ansehen und drucken; in der App heißt er „Rechnung“.

So kommt das Abo zustande: In der App wählst du den Rhythmus und öffnest die Seite „Bevor du bezahlst“, auf der steht, was du vorher wissen solltest. Von dort gelangst du zur Bezahlseite von Stripe oder zur Seite von PayPal. Dort siehst du, was fällig ist, und gibst deine Angaben in Eingabefelder ein, die du in der Regel bis zum Bestellknopf der Bezahlseite ändern kannst. Mit dem Bestellknopf gibst du deine Bestellung ab; bei PayPal ist es der Knopf, mit dem du das Abo bestätigst und dich zur Zahlung des Preises verpflichtest. Der Vertrag über das Abo kommt zustande, sobald die Heldena LLC deine Bestellung annimmt: wenn Stripe oder PayPal deine Bestellung abgeschlossen hat und das Abo in deinem Konto steht. Heldena speichert diesen Vertragstext nach dem Vertragsschluss nicht für dich: Speichere oder drucke diese Seite, wenn du ihn behalten willst. Hat Stripe oder PayPal beim Abschluss etwas abgebucht und kann Heldena das Abo nicht in dein Konto eintragen (zum Beispiel, weil in deinem Konto schon ein anderes Abo eingetragen ist), kommt dieses Abo nicht zustande, und Heldena erstattet dir alles, was dafür abgebucht wurde. Den Stand nennt die Zeile oben.

Deine Vertragspartnerin für die Nutzung von Heldena und für das Abo ist die Heldena LLC. Fragen zur App, zum Beleg der App und zur Zahlung, einen Widerruf und eine Erstattung richtest du an Heldena; den Weg dorthin zeigt das Impressum (Impressum).

4. Preis, Laufzeit und Kündigung

Das Abo gibt es monatlich für 19 €/Monat oder jährlich für 190 €/Jahr. Beim Jahresabo sind das umgerechnet 15,83 € im Monat.

Monatsabo: Das Abo läuft einen Monat und verlängert sich danach von selbst um jeweils einen Monat, bis du kündigst. Bei jeder Verlängerung zahlst du 19 €/Monat.

Jahresabo: Das Abo läuft zuerst ein Jahr, dafür zahlst du 190 €/Jahr. Kündigst du in diesem ersten Jahr, endet das Abo, wenn das Jahr um ist, für das du bezahlt hast. Sonst läuft es danach von selbst auf unbestimmte Zeit Monat für Monat weiter, bis du kündigst; um ein weiteres Jahr verlängert es sich nicht. In dieser Zeit zahlst du jeden Monat 15,83 €, ein Zwölftel des Jahrespreises, und kannst jederzeit zum Ende des bezahlten Monats kündigen.

Auf den Preis rechnet Heldena nichts obendrauf.

Deine restliche Testzeit bleibt dir erhalten: Der erste bezahlte Zeitraum beginnt erst, wenn sie endet. Bei PayPal ist die Abbuchung für den Tag vorgesehen (nach Weltzeit, UTC), an dem dieser Zeitraum beginnt; die Uhrzeit bestimmt PayPal, und sie kann einige Stunden vor dem Ende der Testzeit liegen. Das gilt für bis zu 729 Tage Testzeit. Der erste bezahlte Zeitraum beginnt, wenn deine Testzeit endet; hast du nur noch wenig Testzeit, kann er bis zu rund zwei Tage später beginnen. Hast du keine Testzeit mehr, beginnt er mit dem Vertragsschluss. Im Dialog „Abo abschließen“ der App siehst du, wenn du noch Testzeit hast, um welchen Tag zum ersten Mal abgebucht wird. Die Bezahlseite von Stripe zeigt dir in der Regel, was beim Abschluss fällig ist und, wenn du noch Testzeit hast, ab wann und wie viel abgebucht wird; die Seite von PayPal zeigt dir in der Regel den Betrag. Eine Testzeit von mehr als 729 Tagen kann Heldena bei Stripe nicht eintragen; wer mehr hat und über Stripe bezahlt, zahlt nach 729 Tagen.

Du kannst in Heldena kündigen: in den „Einstellungen“ unter „Plan verwalten“ mit dem Knopf „Kündigen“. Dein Abo läuft dann bis zum Ende des laufenden Zeitraums und verlängert sich danach nicht mehr. Du kannst auch ohne Anmeldung auf unserer Website unter „Verträge hier kündigen“ kündigen. Dafür gibst du die E-Mail-Adresse deines Heldena-Kontos an; bei einem Abo über Stripe genügt auch die Adresse, die du bei Stripe eingegeben hast. Die Adresse deines PayPal-Kontos genügt nicht. Du kannst deine Kündigung auch per E-Mail an contact@heldena.com schicken.

Den Rhythmus eines Abos über Stripe kannst du in den Einstellungen wechseln, solange keine Kündigung vorgemerkt ist. Außerhalb der Testzeit gilt der Wechsel in beide Richtungen mit dem Ende deines laufenden bezahlten Zeitraums; bis dahin wird dir nichts zusätzlich berechnet, und einen vorgemerkten Wechsel kannst du in den Einstellungen zurücknehmen. Von monatlich auf jährlich wird der Jahrespreis am Ende deines laufenden bezahlten Monats berechnet (das Datum zeigen die Einstellungen; es ist der erste Tag des Jahres), und ab diesem Tag läuft für das Jahr eine neue Widerrufsfrist (Abschnitt 5); gelingt die Abbuchung erst später, endet die Frist frühestens vierzehn Tage nach der Abbuchung; von jährlich auf monatlich gilt der Wechsel, wenn das laufende Jahr deines Jahresabos zu Ende ist, und danach zahlst du den Preis des Monatsabos (19 €/Monat) statt der 15,83 € im Monat, die dein Jahresabo ohne Wechsel kostet. Kündigst du, bevor der Wechsel gilt, entfällt der vorgemerkte Wechsel. In der Testzeit gilt ein Wechsel sofort: Es wird nichts berechnet, und der Preis des gewählten Rhythmus wird am Ende der Testzeit berechnet. Dafür räumen wir keine neue Widerrufsfrist ein; es bleibt bei der Frist ab dem Vertragsschluss deines Abos (Abschnitt 5). Reicht deine Testzeit beim Vertragsschluss über das Ende dieser Frist hinaus, ist die Frist vorbei, wenn zum ersten Mal abgebucht wird; in dieser Frist kannst du dann nicht mehr widerrufen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Bei einem Abo über PayPal geht das nicht: Du kündigst es in den Einstellungen (die Kündigung bei PayPal lässt sich nicht zurücknehmen) und schließt mit dem anderen Rhythmus neu ab; deine schon bezahlte Zeit und deine restliche Testzeit bleiben dir dabei erhalten, der neue Rhythmus gilt danach. Das neue Abo ist ein neuer Vertrag; die Widerrufsfrist (Abschnitt 5) beginnt für ihn mit seinem Vertragsschluss.

5. Dein Widerrufsrecht

Schließt du den Vertrag mit Heldena als Verbraucher im Sinn von § 13 BGB ab, also als natürliche Person zu Zwecken, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht dir ein Widerrufsrecht zu, für das Abo ebenso wie für die Nutzung ohne Abo. Die Belehrung und das Muster-Widerrufsformular stehen hier; was für die zwei Verträge gilt, steht darunter.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heldena LLC, 1501 South Greeley Highway, Suite C, Cheyenne, WY 82007, Wyoming, Vereinigte Staaten von Amerika, E-Mail: contact@heldena.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Heldena LLC, 1501 South Greeley Highway, Suite C, Cheyenne, WY 82007, Wyoming, Vereinigte Staaten von Amerika, E-Mail: contact@heldena.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Abo von Heldena / Nutzung von Heldena ohne Abo (Unzutreffendes streichen)

Bestellt am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Zu den zwei Verträgen (nicht Teil der Belehrung)

Die Frist beginnt erst, wenn der jeweilige Vertrag geschlossen ist und Heldena dich über dein Widerrufsrecht unterrichtet hat (§ 356 Abs. 3 BGB). Vertragsschluss ist für die Nutzung ohne Abo das Anlegen deines Kontos und für das Abo der Augenblick, in dem die Heldena LLC deine Bestellung annimmt (Abschnitt 3). Widerrufst du nur das Abo, bleibt dir die Nutzung ohne Abo. Nennst du nicht, welchen der beiden Verträge du widerrufst, gilt der Widerruf für das Abo und dein Konto bleibt bestehen; hast du kein Abo, gilt er für die Nutzung ohne Abo. Widerrufst du die Nutzung ohne Abo, endet der Vertrag insgesamt: Heldena beendet dann auch ein Abo, das du hast, und erstattet, wie es die Belehrung oben unter „Folgen des Widerrufs“ beschreibt. Dein Konto löschst du, wie Abschnitt 9 es beschreibt; bis dahin besteht es weiter. Die Frist läuft ab dem Vertragsschluss, nicht erst ab der ersten Abbuchung; bei einer Testzeit oder bei bezahlter Zeit, die du mitbringst, kann sie vorbei sein, wenn zum ersten Mal abgebucht wird.

Wechsel auf das Jahresabo (nicht Teil der Belehrung)

Wechselst du bei einem Abo über Stripe außerhalb der Testzeit von monatlich auf jährlich, räumen wir dir für dieses Jahr eine neue Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ein; sie beginnt mit dem Tag, an dem der Jahrespreis berechnet wird (Abschnitt 4), auch wenn dein Abo schon länger läuft; gelingt die Abbuchung erst später, endet die Frist frühestens vierzehn Tage nach der Abbuchung. Das ist ein zusätzliches Recht aus diesem Vertrag und kein Teil der Belehrung oben; deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Widerrufst du in dieser Frist, beendet Heldena das Abo und erstattet dir die Zahlung für das Jahr vollständig; was du für die Monate vor dem Wechsel bezahlt hast, erstattet Heldena aus diesem Recht nicht. Zur Wahrung der Frist für das Jahr genügt es, den Widerruf vor ihrem Ablauf abzusenden. Ein Widerruf, der vor dem Tag (nach Weltzeit, UTC) bei uns eingeht, an dem der Jahrespreis berechnet wird, gilt nicht als Widerruf für das Jahr; das Jahr wird dann wie vorgesehen berechnet. Willst du das Jahr nicht, hast du bis zu diesem Tag zwei Wege: Nimm den vorgemerkten Wechsel in den Einstellungen zurück, oder kündige (Abschnitt 4); die Kündigung gilt dann zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums. Ab diesem Tag widerrufst du in der Frist für das Jahr. Für einen Wechsel in der Testzeit, für einen Wechsel von jährlich auf monatlich und für die Fortsetzung eines Jahresabos nach dem ersten Jahr zu einem Zwölftel des Jahrespreises im Monat (Abschnitt 4) räumen wir keine neue Frist ein. Bei einem Abo über PayPal schließt du mit dem anderen Rhythmus neu ab; für diesen neuen Vertrag gilt die Frist ab seinem Vertragsschluss (Abschnitt 4).

6. Was in deinem Tresor steht

Den Inhalt deines Tresors verschlüsselt die App auf deinem Gerät. Heldena hat keinen Schlüssel dazu; auf dem Server liegt er verschlüsselt. Heldena prüft ihn nicht, mit Ausnahme der Angaben, die der nächste Absatz nennt und die die Datenschutzerklärung beschreibt. Was du speicherst und wozu, ist deine Sache: Ob deine Angaben richtig und rechtmäßig sind, liegt bei dir, und Heldena ist nicht dafür verantwortlich, was du mit ihnen tust. Die Haftung von Heldena für eigene Pflichtverletzungen regelt Abschnitt 8.

Einzelne Funktionen schicken Angaben aus deinem Tresor oder über ihn im Klartext durch den Dienst oder an Dritte: die Verbindungen zu Börsen und Wallets (Alchemy, Twelve Data oder Binance bekommen die Wallet-Adresse und das Netzwerk oder das Symbol, Binance den lesenden API-Key; eine ältere Version der App fragt für eine Wallet-Adresse stattdessen bei Covalent an, und der Dienst reicht die Anfrage weiter), der Frage-Chat und die Einordnung deiner Streuung (an Anthropic, die Einordnung als deine Verteilung nach Anlageart und nach Land in Prozent), der auf 10.000 € gerundete Gesamtwert deines Tresors, höchstens 100.000.000 € (ein höherer Wert wird als 100.000.000 € geschickt), für die Gemeinschaftszahl, wenn du zustimmst, und die Nachrichten des Dienstes an deine Vertrauenspersonen (ihre E-Mail-Adresse läuft durch den Dienst zum Versanddienst, dein Vorname steht in der Nachricht). Was mit den Angaben passiert, die du im Dialog „Wer bekommt die Gutschrift?“ des Empfehlungs-Programms machst, steht in diesem Dialog und in den Teilnahmebedingungen des Programms.

Das ist keine vollständige Liste: Alles, was an den Dienst und an Dritte geht, wer es verarbeitet und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.

7. Testament und Zugang

Heldena baut die App so, dass der Zugang im Erbfall so weitergegeben wird, wie du ihn in der App eingerichtet hast: Die Vertrauenspersonen prüfen, ob die Person, die Zugang verlangt, die ist, die du benannt hast (bei einem vertretenen Erben mit dem Nachweis der Vertretung), und geben ihn gemeinsam frei. Eine Vertrauensperson meldet den Erbfall; die App setzt dann eine Schutzfrist von 90 Tagen, in der du den Vorgang stoppen kannst, solange du dazu in der Lage bist und von dem Fall weißt. Der Dienst versucht, dich zu erreichen: mit einer Mitteilung auf deinen Geräten und, wenn dein Konto eine E-Mail-Adresse hat, per E-Mail; beides kann ausbleiben. Heldena prüft nicht, ob du verstorben bist, und nicht, ob jemand rechtlich Erbe ist.

Dieser Ablauf ist eine Einrichtung der Apps, kein Schloss: Heldena kontrolliert weder die Länge der Schutzfrist noch die Zahl der Bestätigungen. Sprechen sich so viele Vertrauenspersonen ab, wie für die Freigabe nötig sind, können sie deinen Tresor auch ohne diesen Ablauf öffnen, ohne dass du es erfährst; Heldena kann das technisch nicht verhindern. Die App, die den Fall meldet, setzt die Länge der Frist selbst; eine kürzere Frist verkürzt deine Zeit zum Stoppen. Wen du als Vertrauensperson einträgst, ist deshalb eine Entscheidung, die du mit Bedacht triffst.

Wer dein Vermögen rechtlich erbt und wie es verteilt wird, bestimmen dein Testament und das Erbrecht, nicht die Aufstellung in der App. Im Zweifel gilt dein Testament. Das betrifft die Frage, wem dein Vermögen rechtlich gehört. Die Vertrauenspersonen geben den Zugang zu deinem Tresor trotzdem so frei, wie du ihn eingerichtet hast, auch wenn dein Testament etwas anderes bestimmt; Heldena prüft nicht, was dein Testament sagt.

8. Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und aus einer übernommenen Garantie haftet Heldena ohne Einschränkung.

In allen anderen Fällen haftet Heldena bei leichter Fahrlässigkeit nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, und dann nur für den Schaden, der bei Verträgen dieser Art typischerweise vorhersehbar ist.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln des digitalen Produkts (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt, mit einer Ausnahme: Für Schadensersatz wegen eines Mangels gelten dieselben Regeln wie oben in diesem Abschnitt, mit den dortigen Ausnahmen und Begrenzungen. Deine Rechte nach dem Datenschutzrecht bleiben unberührt, auch auf Schadensersatz (Art. 82 DSGVO); dafür gelten die Regeln dieses Abschnitts nicht.

Heldena kann einen verlorenen Schlüssel nicht wiederherstellen. Wege zurück sind ein zweites Gerät, das du gekoppelt hast, und deine Vertrauenspersonen; über deine Vertrauenspersonen läuft eine Schutzfrist von 14 Tagen, in der du den Vorgang stoppen kannst. Richte diese Wege ein, solange du Zugang hast.

9. Ende des Vertrags

Das Abo kannst du jederzeit kündigen (Abschnitt 4). Die Nutzung ohne Abo beendest du, indem du dein Konto in den Einstellungen löschst oder uns an contact@heldena.com schreibst; dann löschen wir es, nachdem du von der Adresse deines Kontos bestätigt hast, dass es gelöscht werden soll. Per E-Mail geht das nur, wenn dein Konto eine E-Mail-Adresse hat; sonst löschst du es in der App.

Dein Server-Konto und alle verschlüsselten Kopien dort werden nach 30 Tagen endgültig gelöscht. Das gilt, soweit der Dienst das Konto räumen kann; in einzelnen Fällen dauert es länger, etwa solange eine beantragte Auszahlung aus dem Empfehlungs-Programm noch nicht ausgeführt ist. Die Datenschutzerklärung nennt die Fälle unter „Wie lange“; dort steht auch, wie lange Kopien bleiben, die der Dienst von seinen Daten anlegt. Die Kopien, die deine Vertrauenspersonen auf ihren Geräten haben, bleiben dort, bis die Daten der App auf dem jeweiligen Gerät gelöscht werden.

Hast du ein Abo, beendet Heldena es bei Stripe oder PayPal sofort, wenn das Löschen ausgelöst wird: von dir in der App oder von uns, sobald wir deine Nachricht bearbeitet haben. Es verlängert sich danach nicht mehr. Heldena erstattet dir den Teil deiner letzten Zahlung, der zur Zeit nach dem Löschen gehört, an die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast; liegt das Löschen innerhalb der ersten 14 Tage nach deiner ersten Zahlung, erstattet Heldena die ganze Zahlung. Die Erstattung läuft beim Löschen von selbst; gelingt sie so nicht, meldet der Dienst es uns, und ein Mensch bei uns erstattet von Hand. Die Löschung nimmst du zurück, indem du dich innerhalb der 30 Tage wieder anmeldest; dann kommt dein Konto zurück, aber nicht die erstattete Zeit und nicht das Abo: Du brauchst ein neues Abo. Das Löschen ist kein Widerruf: Dein Widerrufsrecht (Abschnitt 5) bleibt davon unberührt.

Heldena kann den Dienst beenden. Das kündigt Heldena mindestens 30 Tage vorher auf heldena.com an und, wenn dein Konto eine E-Mail-Adresse hat, per E-Mail. Ein Ende, das ein Gesetz oder eine Behörde verlangt, kündigt Heldena an, sobald sie davon weiß. Hast du für die Zeit nach dem Ende schon bezahlt, erstattet Heldena sie dir. Deine Daten kannst du als Datei exportieren: in den Einstellungen unter „Deine Daten“; die Datei kann jeder lesen, der sie in die Hand bekommt. Deine Vertrauenspersonen behalten bei einem Ende des Dienstes die Fassung, die sie zuletzt von dir bekommen haben, und können im Erbfall damit weiterarbeiten. Ohne den Dienst erfährst du im Erbfall nicht von selbst, dass ein Fall läuft: Die Vertrauensperson muss dir die Datei des Falls geben, damit du den Vorgang stoppen kannst.

Das Recht beider Seiten, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt.

10. Wechsel der Gesellschaft

Heldena kann den Vertrag mit allen Rechten und Pflichten auf eine andere Gesellschaft übertragen, die Heldena weiterführt. Das sagt Heldena dir mindestens 30 Tage vorher auf heldena.com und, wenn dein Konto eine E-Mail-Adresse hat, per E-Mail; ist die Übertragung durch ein Gesetz oder eine Behörde erzwungen, sobald Heldena davon weiß.

Bist du damit nicht einverstanden, kannst du dich vom Vertrag lösen. Dazu genügt eine Nachricht an contact@heldena.com. Der Vertrag endet dann zum Tag der Übertragung; geht deine Nachricht erst danach ein, endet er mit ihrem Zugang. Die bezahlte Zeit nach dem Ende erstattet dir die Heldena LLC.

11. Änderungen an der App und am Dienst

Heldena kann die App und den Dienst ändern, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt: die Sicherheit, ein Gesetz oder eine Behörde, der Wegfall oder Wechsel eines Anbieters, auf den die App aufbaut, oder eine Verbesserung, die den Zweck der App besser erfüllt, Informationen verschlüsselt zu verwahren und im Erbfall weiterzugeben. Durch eine Änderung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

Beeinträchtigt eine Änderung mehr als unerheblich, wie du auf die App zugreifst oder wie du sie nutzen kannst, schreibt Heldena dir das vorher per E-Mail: was sich ändert, wann, und welche Rechte du hast. Hat dein Konto keine E-Mail-Adresse, kann Heldena dich nicht auf einem dauerhaften Datenträger informieren; eine solche Änderung ist dir gegenüber dann zulässig, sobald Heldena dich so informiert hat (§ 327r BGB). Du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach dem Zugang dieser Nachricht, oder wenn die Änderung später kommt, nach der Änderung kostenlos beenden. Für die Folgen der Beendigung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

12. Welches Recht gilt

Für diese Bedingungen und für den Vertrag gilt deutsches Recht.

Schließt du den Vertrag als Verbraucher im Sinn von § 13 BGB, also als natürliche Person zu Zwecken, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, behältst du trotzdem den Schutz der Vorschriften dieses Staates, von denen dort nicht durch Vertrag abgewichen werden darf.